锐捷客户端常见问题的排除

2006/10/27 20:20:19 来源:本站 评论:

锐捷客户端常见问题的排除

请大家注意看后面常见网络命令的使用!!!!

设置 Ip 地址步骤如下:右键点网上邻居,左键选择属性,弹出下面窗口,再右键点击本地连接,左键点击属性,在弹出的窗口中选择 Internet 协议( TCP/IP ,弹出窗口中选择 使用下面的 IP 地址, IP 地址设为您查询到的 IP 地址,子网掩码、网关,使用指定的 DNS 服务器地址, 地址为: 202.102.154.3, 和 202.102.128.68 !

1、 我没有网上邻居怎么办?

答:删除网卡,重新安装网卡 ,还有TCP/IP协议。

2、 我们寝室的PC是通过一个HUB联到设备间的交换机,为什么不能经过认证?

答:如果在客户端有使用 HUB,要注意从交换机到HUB的连线是直连线,同时一定要连在HUB的级联口,并且HUB的第一个端口不能连接用户,因为HUB的第一个端口(一般是这样的情况)与级联口是共用的。

3、 我们寝室的PC是通过一个小交换机联到设备间的交换机,为什么不能经过认证?

答:如果在客户端有使用交换机,要注意从寝室的交换机到设备间的交换机之间的连线要用直连线,同时一定要连在寝室交换机的 UPLINK口,并且寝室的交换机第一个端口不能连接用户,因为交换机的第一个端口(一般是这样的情况)与UPLINK口是共用的。


4、 在我点击客户端连接的时候为什么总弹出一个窗口让我输入用户名与密码?

答:启动客户端程序,正确输入用户名密码,注意用户名和密码是区分大小写的。


5、 为什么当我点击客户端软件时总是弹出如下窗口?

   
答:(1)如果你使用的是2000或者XP操作系统,请检查你是否运行了代理软件如sygate、wingate等,如果有代理软件在运行,请关闭代理软件,如果有双网卡同时启动,请禁用一块网卡。(2)如果你使用的是Win 98 或者 Win Me操作系统,首先检查上面两项你是否已经满足,如果满足点击客户端软件时还是弹出上面的窗口,请察看你是否安装了拨号适配器,如果有请将其删除。步骤如下:右键点击网上邻居选择“属性”,选中拨号适配器,然后将其删除。

6、 我能经过认证,但是为什么我打不开网页?

经过认证,还打不开网页,可能是因为你的 ip地址设置不正确,DNS设为202.102.154.3,202.102.128.68!

7、出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”,的错误?

请将网卡重装一次,一般都可解决。

8、在实际运用中,还有因为布线有异,线路存在一定的衰减,如果存在不能认证或者认证后上网速度很慢,丢包很多可将网卡的速率降低为 10M 试试。电脑到接线端口一端的网线最好用质量比较好的网线且不可过长,实际运用中很多是网线的问题造成不能上网。

9、如果出现连接服务器——进行认证,然后很快弹出认证失败,一般是用户名和密码错误,可换一个合法的试试。如果出现寻找服务器——连接服务器,过很久才弹出认证失败,一般不是用户名和密码错,多为链路不通。

10、我总是在认证后马上断线,并且会报代码为code 4的错误?

1.在认证软件运行过程中有可能会弹出消息框,有“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行!\n(Code: 1)”类似的信息出现,其返回Code值表示了冲突的原因。

2.Code=2,您安装了多块网卡,和服务器要求的不符合

3.code=3,改ip

4.Code=4,您安装了代理服务器,和服务器要求的不符合

5.Code=5,您采用了拨号网络连接,和服务器要求的不符合

6.Code=6,系统错误

11、在实际运用中排出故障主要由两个方面着手:一个硬件,包括网卡及其驱动、网线;一个是软件,包括TCP/IP协议、NetBEUI协议及认证程序等。遇到很奇怪的问题而又确认线路是好的时候,可将上述这些(网线除外)删除再重装。在排除客户端故障时,最好能做到最小化环境来排除,即把一些不用的应用程序都退出来。

命令提示符下常用的用于检查网络连通的命令

1. ping
(1)检查本地网卡是否工作正常

请在 ”运行”中输入ping 127.0.0.1观察结果,如果出现下列信息则网卡工作正常,否则请检查网卡的安装和驱动程序是否正常.
C:\>ping 127.0.0.1

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
(2)检查网络是否正常
一般检查网络是否正常都是通过ping网关,如果出现下面的情况则是正常
C:\>ping 202.102.144.1 -n 2
Pinging 202.102.144.1 with 32 bytes of data:
Reply from 202.102.144.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
Reply from 202.102.144.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
如果出现一下情况则表明网络连接或者是配置有问题
C:\>ping 202.102.144.1
Pinging 202.102.144.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
如果出现以下的情况则说明网卡没有正常工作
C:\>ping 202.102.144.1

Pinging 202.102.144.1 with 32 bytes of data:

Destination host unreachable.

Destination host unreachable.

2.ipconfig 命令

在开始 —〉运行中输入cmd,进入dos环境,在其中输入ipconfig命令, windows 98/me输入command才能够进入dos环境!

Ethernet adapter 本地连接:

 

Connection-specific DNS Suffix . :

IP Address. . . . . . . . . . . . : 222.194.*.*

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.*

Default Gateway . . . . . . . . . : 222.194.*.*

3.netstat
检查现在正在通信的端口

C:\>netstat -an

Active Connections

Proto Local Address Foreign Address State

TC P 0.0.0 .0:25 0.0.0.0:0 LISTENING

TC P 0.0.0 .0:80 0.0.0.0:0 LISTENING
TCP 218.197.223.57:80 202.114.7.1:1774 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 202.114.215.33:1623 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 202.114.215.33:1626 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 218.88.94.75:1031 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 218.197.195.25:1076 TIME_WAIT

TCP 218.197.223.57:80 218.197.195.25:1081 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 218.197.195.25:1083 ESTABLISHED

TCP 218.197.223.57:80 218.197.207.14:4632 ESTABLISHED
UD P 0.0.0 .0:135 *:*

UD P 0.0.0 .0:445 *:*

UD P 0.0.0 .0:1029 *:*

UD P 0.0.0 .0:1031 *:*

UD P 0.0.0 .0:1434 *:*

UD P 0.0.0 .0:3456 *:*
其中第一列表明使用的协议,第二列列出本地的地址和端口,第三列表示和其他主机通信的IP地址和端口,第四列表示当前的状态.
其中0.0.0.0:0表示所有对所有地址所有端口都可以通信.

4 , win2000 , xp 最直观的观测网络通断的方法,双击本地连接或者单击右下角任务栏中的两个电脑小图标,弹出如下窗口:看是否收到数举包,正常应该是有数据,而且是不断增大,如果是 0 的话,表示网络存在问题!可能是网卡,也可能是网络物理链路!

也可以通过观测网卡的信号灯,如果绿灯闪的话,也表示正常

 

       
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